Après une longue interruption de communications ou si votre thermostat a totalement vidé ses piles, il est parfois nécessaire de procéder au ré-appairage du thermostat avec son module.
Pour pouvoir associer le thermostat au module chauffage, il est nécessaire de mettre votre module chauffage en mode 'appairage'.
Pour cela, tapotez rapidement plusieurs fois au centre du boitier de votre module chauffage jusqu'à voir les trois LEDs défiler*.
Réveillez ensuite le thermostat en posant votre main au centre, après l'avoir posé sur le module chauffage afin de réaliser l'association : la maison apparaît, puis une double flèche, puis la température. Les LEDs du module se fixent.
Voici une vidéo explicative pour vous guider : https://youtu.be/TnHsAaPZMjg
(Cette manipulation fonctionne que votre produit soit en plasturgie COMAP ou Qivivo).
Essayez également notre arbre de résolution en ligne : Résoudre mon problème en ligne.
Si vous ne parvenez pas à faire repartir votre produit, vous pouvez contacter le service client via contact@comapsmarthome.com.
*Si malgré plusieurs tentatives les LEDs de votre module ne défilent pas, vous pouvez le redémarrer en le retirant de son socle pendant plusieurs minutes, et en réessayant une fois l'appareil remis en place.