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Informations et Problèmes Connus

Généralités
  • Prise de rendez-vous Calendly
  • La suppression des produits sur mon compte client
  • La Passerelle
  • Résoudre un problème de communication des produits
Problèmes thermostat
  • Nouvelle installation : pas de communication
  • Plus de communication de votre thermostat : procédure appairage
  • Comportement en cas de coupure internet (mode "Hors Ligne")
  • L'indicateur de chauffe du thermostat reste éteint et je n'ai plus la température intérieure dans mes "Statistiques"
Problèmes tête thermostatique
  • Ma tête ne régule plus
  • Ma tête connectée ne se réveille plus
  • Ma tête affiche le logo wifi suivi d’un !
  • J’ai appairé ma tête mais elle ne remonte pas dans « Mes Produits »
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